Mi Store Brasil'in internette kaybolması 1 milyon reali aşkın kayıplara yol açtı

A Mi Store Brezilyaresmi olmayan çevrimiçi mağazası Xiaomi, geçen yıldan bu yana verilen siparişleri açık bırakarak yayından kayboldu. Hasarın olduğu tahmin ediliyor 1,2 milyon R$ (etkilenen yaklaşık bin müşteri için ortalama 1,2 bin realden hesaplanmıştır). Buradaki popülerliğine rağmen mağazanın şirketle hiçbir bağlantısı yoktu.

Web sitesindeki mağaza sayfasına hızlı bir bakış Şikayet et burada hizmetle ilgili temel sorunlar veya daha doğrusu eksiklikler hakkında zaten bir fikir verebilir. Örneğin şirketin son faaliyeti şuydu: Bir iddia Ocak 2019'da cevaplandı. 151 cevapsız şikayet birikti.

Ayrıca mağazanın sosyal medyası da ortadan kayboldu ( Facebook e Instagram) ve telefonla yanıt vermeyi bıraktılar (SAC). Böylece kim alışveriş yaptıysa Kara Cuma Burada bulunan ve henüz ürünleri teslim almadığı için birden fazla beyanda belirtildiği üzere parasını da geri alamayacaktır. hashtags Reclame Aqui aracılığıyla son zamanlarda gelen şikayet akışına ek olarak sosyal medyada gösteriler yapılıyor.

gelen bilgiye göre Yahoo!Sadece geçen yılın Kasım ayında São Paulo Eyaleti Maliye ve Planlama Bakanlığı "Kara Cuma günü 30 bin Xiaomi ürününe el koydu". Cihazlar Paraguay'dan belgesiz olarak geldi ve internette yeniden satıldı. Ayrıca, adı açıkça belirtilmeden, soruşturmanın hedeflerinden biri de Xiaomi'nin resmi bir temsilcisiydi.

Mi Store Brezilya kayboluyor: ne yapmalı?

Hatta bazı alıcı profilleri şunu tavsiye ediyor: PayPalAmerikan ödeme şirketi, durumunuzu analiz ederek ve satın alma işleminizi geri alma olanağı sunarak sorununuzu çözebilir. Bunu yapmak için iletişime geçmeniz yeterlidir. müşteri servisi onlardan. Örneğin Mercado Livre'de yaptığınız alışverişler için en acil çözüm, satıcınızla iletişime geçmektir. kredi kartı.

Hizmetin yasallaşmasıyla ilgili sorunlar, Mi Store'dan satın almak isteyenler tarafından farklı şekillerde algılanabiliyordu: Banka slip ödemelerinde gerekçelendirilen isim belirli bir kişiye aitti grup, müşterilerin kart faturasında suçlanan şey şuydu: başka bir grup ve Mi Store'un kendisi bir üçüncü (Aksiyon Satış Companhia Digital LTDA).

resmi xiaomi

A Xiaomi Geçen yılın ortasından beri burada resmi olarak faaliyet gösteriyor; hem São Paulo'daki fiziksel mağaza hem de çevrimiçi ticaret olarak faaliyetler Haziran ayında başladı. Ülkeye vardıklarında Mi Store Brasil'in varlığını fark ettiler (hatta onu kaldırmaya çalıştılar) ve bir uyarı bıraktılar: resmi olmayan yollarla satın alınan herhangi bir ürün yardım alamayacak ve şirketin sorumluluğunda değildir.