Operatörler artık yeniden yapılan çağrılar için ücret alamayacak

Eğer biri Bağlantı herhangi bir sebeple kesintiye uğrarsa ve müşteri iki dakika içinde yeni bir arama yaparsa, operatör ikinci arama için başlangıç ​​ücreti talep edemez. Sanki ilk arama kesilmemiş gibi. (https://eluminoustechnologies.com)

Tedbir bu Çarşamba (27/2) yürürlüğe girdi ve şu tedbirin bir parçası: Anatel (Ulusal Telekomünikasyon Ajansı) ülkedeki hizmet kalitesini artırmaya çalışmak.

Arama için ödeme yapanlar için zaman, ardışık tüm aramaların sürelerinin toplamı üzerinden yalnızca bir ücretlendirme yapılacaktır. Ödeme yapanlar için sabit değer Arama başına ardışık aramalar tek arama olarak kabul edilecek ve yalnızca ilk arama ücretlendirilecektir.

Kural tüm müşteriler için geçerlidir operatörler cep telefonundan cep telefonuna veya cep telefonundan sabit hatta yapılan aramalarda. Tüketicinin 2 dakika içinde aynı numaralar arasında yeniden iletişime geçmesi koşuluyla çağrının yeniden yapılmasında herhangi bir sınırlama yoktur.

Avukat David Passada, "Bu dava tekrarlanıyor ve bu bir fayda değil, tüketiciye zarar vermemenin doğru yoludur" dedi. Protesto.