Özel Röportaj – Sony: “Brezilya şirketin odak noktası”

A Sony Mobile davet etti gösteri teknolojisi ile özel bir röportaj için Joe Takata, bölüm ürün müdürü. Oldukça rahat bir atmosfere sahip olan öğle yemeğinde Japon firmanın 2013 yılı portföyü hakkında konuşma fırsatı bulduk. Pazar, lansmanlar, güncellemeler ve hatta bazı akıllı telefon arızaları gibi konular konuşuldu.

Röportaj sırasında, 2013 Konfederasyon Kupası ve 2014 Dünya Kupası'nın resmi sponsorunun, yıla iPhone ve Galaxy pazarından pay almaya kararlı bir şekilde başladığını fark ettim (#ogiantagreed?). Makalemizde ne olduğuna göz atın Sony zaten yapıldı ve güneşteki yerinizi güvence altına alma planları.

Sony pazarda kim?

A Sony 67 yıldır piyasada olan ve önemli bir elektronik ekipman üreticisi olan bir Japon şirketidir. Kataloğu çok çeşitlidir ve televizyonlardan kulaklıklar ve bilgisayarlar da dahil olmak üzere tıbbi ekipmanlara kadar uzanır.

Şirket, Ericsson ile ortaklık yaparak cep telefonu pazarına girdi. Sony Ericsson. Ne yazık ki (ya da neyse ki) iki dev arasındaki evlilik yürümedi ve Şubat 2012'de, Sony, Ericsson'un hisselerini satın aldı ve döndü Sony Mobil İletişim.

Ikinci Joe TakataMarka zaten konsolidasyona uğradığından ve bu da kullanıcılara daha fazla güven ve kaliteli ürün beklentisi sağladığından, bu isim değişikliği şirketin büyümesi açısından son derece önemliydi. Ve kabul edelim ki, değişim iyi bir zamanda gerçekleşti. Sony Ericsson uzun yıllardır kayıplara maruz kalıyordu, devasa müşteri şikayetleri listesinden bahsetmiyorum bile.

"Son"dan sonra, Sony hattı kullanmaya devam ettim Xperiaama farklı bir yaklaşımla. Serideki cihazlar geçmişte pek iyi karşılanmamıştı ancak artık ulusal ve uluslararası pazarlarda (ve basında) önemli bir yere sahipler.

2013 portföyü

Şu anda Brezilya'da bulunan Japon şirketin 5 portföyünde (şu ana kadar) 2013 cihaz bulunuyor; geçen yıl bu sayı 4'tü. Stratejideki farklılık dikkat çekicidir. (www.losaltosresort.com) Takata'ya göre satışlar Sony Nisan ve Mayıs 2013'te geçen yılın aynı dönemine göre üç katına çıktı. Bu, iki giriş seviyesi modelin piyasaya sürülmesinden sonra meydana geldi Xperia J (incelememize bakın burada) ve Xperia E Çift (incelememize bakın burada), Şubatta.

O Xperia ZQ (incelememize bakın buradaCES 2013'te duyurulan ), aynı zamanda şirketin satışlarını artırmak için geldi. Mayıs ayında Brezilya'da satışa sunulan serinin en üst modeli, ön satışta yalnızca 24 saat içinde tükendi. Çalkantılı bir dönemden sonra toparlanan bir şirkete tüketicilerden inanılmaz bir tepki.

Son zamanlarda, Xperia L, en iyi kamera deneyimine odaklanan bir orta uç ve Xperia SP4G ve en üst düzey yapılandırmalara sahip, ancak uygun fiyata bir akıllı telefon.

Nın istisnası ile Xperia L2013 serisindeki diğer tüm akıllı telefonları da görme fırsatım oldu ve aralarında çarpıcı bir özellik de sofistike tasarımları. Seni övmekten asla yorulmuyorum. Kendisi de dahil Sony bunu pazar farklılaştırıcısı olarak görüyor. Takata, Japon şirketinin Galaxy pazarında kazanmak için yüksek kaliteli ürünler (hatta giriş seviyesi modeller) ürettiğini, plastiğin zararına birinci sınıf malzemeler kullandığını ve bildirim LED'leri ve güç düğmesi gibi küçük ayrıntılara değer verdiğini söylüyor. ( cihazın yan tarafında ortalanmış ve farklı bir tasarıma sahip).

Birbirinden güzel modellerin yanı sıra Sony tüketicilere kamera, televizyon ve hatta cep telefonları için oyunlar pazarındaki tüm deneyimlerini getiriyor. Japon şirket, kullanıcıların hayatını kolaylaştırmak ve akıllı telefonun içeriğin merkezi noktası olacağı basit bir bağlantı sağlamak istiyor. Bunu başarmak için şirket teknolojiye büyük yatırım yaptı One TouchNFC'yi (Yakın Alan İletişimi) yardımcı olarak kullanan, yani yalnızca bir cihazın diğerine dokunulmasıyla bağlantı kurulan bir sistemdir. A Sony Şu anda bu fonksiyona sahip (televizyondan kulaklığa kadar) 60 ürünü bulunmaktadır.

Satılmış. Ve şimdi? Kullanıcı sadakati nasıl korunur?

Satış sonrası. Günümüzde yaygın olarak kullanılan ve şirketlerin en çok endişe duyduğu terimlerden biri. Bunun nedeni, sosyal medyada bir müşterinin şikayetinin astronomik seviyelere ulaşması ve potansiyel olarak şirketin geleceğini etkilemesidir. A Sony 67 yılda oluşturduğu imajdan kaygı duyuyor ve bu alanda yoğun bir şekilde çalışıyor.

Takata'yı cihaz güncelleme politikası hakkında sorgularken bana şu bilgi verildi: Sony Giriş seviyesi modeller de dahil olmak üzere 2013 serisindeki tüm cihazları güncellemeyi planlıyor (Xperia J e Xperia E ikili zaten güncellemeler aldınız). "Sony, rakipleriyle karşılaştırıldığında en düşük parçalanmaya (Android'in eski sürümlerine) sahip" diye ekliyor.

2012 modelleri, Xperia S, Xperia P e Xperia git Jelly Bean'i zaten aldınız (Android 4.1) geçenlerde.

Android 4.2.2 güncellemesi Xperia ZQ, bu hafta sızdırıldıBrezilya'ya varış tarihi henüz belli değil. Ancak Sony cihaz için ağustos ayında bir güncelleme planlandığını ancak henüz açıklanacak ayrıntılı spesifikasyonların bulunmadığını bildirdi.

Takata'ya göre üreticiler ve operatörler arasındaki cihaz yazılımı güncelleme süreci, ayrıntılı uyumluluk testlerini içeriyor. Operatörler, güncellemeyi yayınlamadan önce ağlarında çeşitli kalite denemeleri gerçekleştirir. İyi bir endişe olmasına rağmen, halihazırda çıkmış olan güncellemeleri endişeyle bekliyoruz.

Sahipler arasında ortak bir soru Xperia Z e Xperia ZQ akıllı telefonun Wi-Fi sorununun yalnızca bir yazılım güncellemesiyle çözülüp çözülemeyeceğidir (incelememiz sırasında destekle iletişime geçtik ve cihazların anteninin "hassas" olacağı konusunda bilgilendirildik). Uluslararası modeller için bir güncellemenin olduğu ve Brezilya modeli için hala test edilmekte olduğu ve wifi performansını biraz artıran bir güncelleme olduğu konusunda bilgilendirildik (bu, Ağustos ayında piyasaya sürülecek olan mı?).

Ne bekleyebiliriz?

Brezilya'daki Dünya Kupası nedeniyle bu ortaklıktan ancak kazançlı çıkabiliriz Sony ve FIFA. Japon şirket, "Şirketin odak noktasının Brezilya olduğunu" bildirdi. Sadece ürünler açısından değil, aynı zamanda etkinlik katılımı açısından da. Teknoloji ile futbol arasındaki bu bağlantı Brezilyalı tüketicilerin yararına oldu ve şirketin operasyonlarının tüm alanlarında etkileşimi artırdı.

2013'ün geri kalanında yakın zamanda piyasaya sürülen phablet'in piyasaya çıkmasını bekleyebiliriz. Xperia Z Ultra (henüz beklenen varış tarihi yok) ve tablet Xperia Z (gelecek çeyrekte yayınlanacak). gelişini sordum Xperia Z ve Sony Kararlı kalıyorlar ve modeli Brezilya'da piyasaya sürmeyecekler (utanç verici). Ö xperia CÇin pazarı için bu hafta duyurulan, en üst düzey konfigürasyonlara sahip çift çipli akıllı telefon da buraya gelmesi pek olası değil.

Hala çok daha fazlasını bekleyebiliriz Sony. Takata'ya göre şirket, cihazlar için daha fazla aksesuar üzerinde çalışıyor ve yatırım yapıyor ancak bunlar gizli bilgiler olduğu için hâlâ ayrıntılara sahip değiliz. Portföyün yıl sonuna kadar daha da artması (siyah beyaz versiyonlara ek olarak renkli cihazlar dahil) ve farklı satın alma gücüne sahip daha fazla kişinin şirketin teknolojilerine erişmesini sağlaması da mümkün.

Ekip adına gösteri teknolojisi, Sayesinde Sony güven için ve gelecekte kesinlikle birçok meyve verecek bir yakınlaşma anı sağlamak için.

Ayrıca topluluk katılımcılarına da teşekkür ederiz. DroidBr Sorularını kim gönderdi? Umarız beklentilerinizi karşılamışızdır.